甘州区劳动人事争议仲裁院：仲裁服务有“三度” 铺就群众维权“暖心路” 每日热闻

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甘州融媒讯 近日，甘州区劳动人事争议仲裁院又快速调解处理了一起工伤待遇争议案。在接到隆某某劳动争议仲裁申请后，区劳动人事争议仲裁院以法兜底，情理先行，找准双方争议焦点，寻找双方利益平衡点，制定针对性调解方案，最终双方自愿达成和解协议，明确了赔偿金额和支付日期，该争议得到圆满解决，当事人双方对调解工作表示满意和感谢。自开展“三抓三促”行动以来，甘州区劳动人事争议仲裁院立足仲裁工作实际，创新工作思路，在强化为民服务“三度”上下功夫，让群众劳动仲裁“暖心路”更畅通，让办事群众内心更温暖。

快办见“速度”。为推进工伤纠纷快速化解，全面提升服务效能，开辟工伤案件处理便捷通道。此次在收到隆某某仲裁申请后，承办案件的仲裁员仔细查阅材料，迅速厘清案情，快速开展案前调解工作，主动为双方当事人搭建调解平台。

调解显“温度”。本着“以人为本，调解优先，服务优先”原则，仲裁员一方面积极引导双方换位思考，耐心劝解申请人，并从用人单位的诚意态度、可靠行为上对申请人晓之以理、动之以情；另一方面，引导被申请人主动作为，积极配合化解矛盾，解决纠纷，保障企业运营发展。

宣法有“力度”。在达成和解后，仲裁员还为当事人双方详细讲解工伤保险条例及相关法律、政策规定，增强了用人单位和职工的知法守法的意识，保障了工伤职工合法权益。（刘莎）