国寿财险淮安中支：服务模式转型升级 暖心防灾行动筑牢农业生产“防护网”

根据气象部门预测，2026年1月 19日至20日，淮安地区将迎来强降雪天气。中国人寿财产保险股份有限公司淮安市中心支公司（以下简称“国寿财险淮安中支”）联合政府相关部门，第一时间深入田间地头，赶在大雪来临之前，开展防雪防灾现场宣传与帮扶行动。

一、暖心物资，专业指导——多措并举筑牢防寒防线

淮阴区三树镇的大棚农户收到了灾害性天气的预警信息。1月17日，国寿财险淮安中支工作人员给大棚农户现场赠送了取暖煤炉，细致指导其合理放置位置，并建议在大棚顶端叠加苇苫与稻草苫，通过增温、保温措施，保障棚内作物生长环境稳定。另外，国寿财险淮安中支还赠送农户毛竹若干，协助农户加固棚体结构，并叮嘱农户及时清理周边沟渠，确保排水畅通；遇大雪时务必第一时间清除棚膜积雪，防止因积雪结冰导致棚体承压过大而坍塌。

二、快速响应，主动作为——一线支援助力生产自救

涟水县保滩街道、岔庙镇的大棚农户也收到了灾害性天气的预警信息。1月18日，在涟水县的大棚种植地，国寿财险淮安中支工作人员马不停蹄，加班加点实地走访农户，不仅耐心讲解防灾要点，还主动上手协助农户加盖防寒苫布、检查大棚稳固性、清理沟渠杂物，以“抢时间、办实事”的态度筑牢灾害防护第一道防线。

在涟水县岔庙镇，走访芦笋种植大户刘国超。据了解，刘国超共种植大棚芦笋148亩，近期正抢抓冬笋采收窗口期。鉴于棚内作物已基本抢收完毕，无需额外加温，工作人员重点提醒其加强棚体结构防护。刘国超立即聘用人员，在原有基础上加装镀锌钢管，并安排夜间巡逻队伍，确保雨雪期间能及时清理棚面积雪，防范棚体受损。

三、模式转型，融合发展——构建农业保险全周期服务体系

为有效应对极端天气对农业生产带来的潜在风险，国寿财险淮安中支积极推动农业保险服务模式由传统的“事后理赔”向“灾前预警、灾中救助、灾后理赔”全链条服务转型，重点落实三项举措，着力提升农业保险的保障效能与服务水平。

一是深化政企协作，强化预警联动。公司与淮安市气象局建立战略合作机制，依托“国寿财险淮安市综合气象预警服务平台”，实现灾害性天气信息的精准靶向推送，确保预警信息第一时间直达农户。

二是前置服务关口，主动靠前帮扶。面对不利天气，公司全员动员、快速响应，在灾害来临前组织员工分赴重点区域，面对面指导防灾措施；对自救能力较弱的农户，工作人员更是亲力亲为，协助开展生产自救，全力降低灾害影响。

三是畅通理赔通道，提升响应效率。提前制定应急预案，接报案后，第一时间赶赴现场查勘。同时，在上级公司授权下，简化理赔流程，对受灾严重区域启动农险预赔付机制，先行支付部分赔款，切实缓解农户燃眉之急，增强其抵御风险的信心与能力。

通过一系列务实举措，国寿财险淮安中支正以实际行动践行“保险为民”初心，推动农业保险高质量发展，为乡村振兴和农业现代化提供坚实的风险保障支撑。

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