社区书记说｜最美社区里的“钢铁”守护|天天快讯

2022年，牛街街道钢院社区获评首都雷锋最美志愿服务社区，这份荣誉离不开“老铁志愿服务队”多年来的努力，团队在治安巡逻、垃圾分类宣传、为老服务等各方面积极发挥作用，每年自发组织志愿活动百余次。“这么多年，多亏了大伙儿的支持……”社区党委书记张宏兵话音还没落，就有居民闻声赶来：“这孩子心眼实、干活儿踏实，小院能有今天，多亏了他。”

牛街街道钢院社区党委书记张宏兵

(相关资料图)

救急
居民家中漏水 第一时间到岗

“社区居委会吗？我家漏水了！”周六，张宏兵值班，还没来得及去办公室，就被居民一个电话叫到了家里。他往漏水的地方一瞧，势态不算严重，水流从房顶稀稀拉拉、滴滴答答落下，居民能用水盆接住。但这事儿如果放任不管，等到晚上，很有可能会把屋顶“泡发霉”。

老话常说“专业的事还得找专业的人”，张宏兵立即联系物业经理，却被告知维修师傅在院子里辅助做绿化，得等等。“这事我知道，之前为了能缩短工期，节省成本，明确了时间，回头跟大伙儿解释一下，漏水这事儿确实比较着急，先让师傅过来看看。”张宏兵当机立断说道。

王阿姨家漏水的情况并不好解决，师傅看完后表示，问题根源在楼上。由于两家关系并不好，想要请楼上帮忙有点困难。“我上去看看。”张宏兵大步流星上了楼，敲开了门。巧了！他看到了“老党员”。“书记，您怎么来了。”两人搭着话就进了屋，维修师傅顺势跟着进去做了检查。原来，漏水是因为管道破裂，要想修，必须拆橱柜，老党员“有点担心”。

“左邻右舍，楼下天天漏也不合适。”“您放心，修完橱柜尽量恢复原样。”“咱都是党员，在这件事儿上得体现出党员的先进性。”……张宏兵与老党员推心置腹，终于收到了“肯定”的答复。王阿姨喜上眉梢，当天就与楼上商量了施工细节。

看着事情尘埃落定，张宏兵下了楼，这时发现，天已经快黑了。在张宏兵看来，居民事情无小事，经过一天的努力，王阿姨家楼顶保住了，下回家里再需要维修，可以直接找物业，左邻右舍关系好了，他们彼此间也有个照应，最重要的是又多了一位支持社区工作的居民。想想这些成果，张宏兵认为这些辛苦都是值得的。“咱们社区有700多位志愿者，都是一点一滴积累来的。活儿不在小，只要是居民看重的，咱都得当‘大事’来办。”张宏兵说。

担当
抗疫攻坚期24小时在线

张宏兵手机里存着一张“社区最美抗疫照片”，这张照片曾作为封面图，登上了“北京西城”微信公众号。画面中，20位工作者身穿防护服，手比“v”字，面向镜头，一字排开。张宏兵高举手机，记录下这一激动时刻。

没错，这是钢院社区刚解封时的场景，当时熬了近三周的张宏兵，终于可以回家看看了。时至今日，回忆起当时场景，张宏兵仍历历在目。

那时，社区接到紧急流调电话，有居民确诊感染，需要临时封控。作为“当家人”，张宏兵一刻不敢松懈，凡事都抢着上。“我得带头，得让居民、社工、来支援报到的党员都看得见我，找得到我。”张宏兵回忆。

突发情况时有发生。有位年过八旬的老人，听力不好，因为儿女不在身边，打电话时自己又听不清孩子们说什么，急得在家直跺脚。张宏兵带着人找到老人家，隔着防盗门大声呼喊，直至老人情绪稳定，才匆匆离开。有位孕妇即将生产，得按时体检，他帮忙叫来了救护车，安排社工全程陪护，直至孕妇平安回到家中。每天晚上，每隔两个小时，他都会出来到院子里四处转转，查查防疫有没有漏洞，复盘一下当天工作。

直至春节前夕，钢院还没有解封，为了给居民缓解压力，社区订了水饺，挨家挨户给大伙儿送。张宏兵是第一批上楼的工作人员，隔着防护服，许多居民不认识他是书记，但在他转身，露出背上的名字后，大家都将这个名字深深记在了心里。“挺难的！物资配送、楼道消杀、垃圾清运、应急处理……工作好似做不完。但又很‘暖心’，居民在群里为我们加油打气，街道、辖区单位的党员、志愿者给予了最大支持，我想钢院社区发展至今，最不缺的就是‘钢铁精神’。”张宏兵说道。

互助
小区怎么改 “老铁”做表率

钢院小区建设于上世纪七十年代，是典型的央产老旧小区，改造难度大。为了最大限度满足民生需求，社区党委想了不少办法。

其中，延续文化脉络，汇聚人心就是老旧小区改造第一步。住在这里的人都知道，钢院小区曾是北京钢铁设计研究总院家属区，许多居民都以“铁人精神”为骄傲，久而久之，便出现了一支“老铁志愿服务队”。“最早，这支队伍由钢铁设计总院退休党员组成。可随着社区建设的发展，我们发现‘老铁’这个词与邻里互助、邻里团结很适配，便进一步规范了‘老铁志愿服务队’建设，将热心居民容纳了进来，大家一起共商共议，为家园建设做点事。”张宏兵说。

“老铁志愿服务队”最多的时候一年开展了近百场活动，几乎每隔三天就会组织一次活动，清理楼道堆物堆料、开展周末卫生大扫除、入户普法宣传、小区巡逻值岗……他们用一件件小事筑起“守护之墙”，也在这当中逐渐得到了居民的认可。

作为“老铁志愿服务队”的带头人，置身其中的张宏兵最明白，居民的这份信任来之不易，他得抓紧时间“多做点事”。此时，牛街街道党群服务办公室落地“楼院+”项目，钢院社区党委积极筹备材料，为老旧小区改造争取了“专业力量”，并以15号楼为样板间，勾勒出“彩虹通道”。“用宣传画‘挤’走小广告，这活儿干得真‘漂亮’。”一位居民参观后，点了赞。

在张宏兵看来，钢院小区要改、要修的地方还有很多，目前所做的努力远远不够，但他有自信。“一个社区能走多远，取决于住在这里的人，钢院社区有钢铁文化，有一群有热心、无私奉献的居民，未来，一定会越来越美。”

文字：程林琳

图片：牛街街道