甘州区多措并举解决“三无”小区治理难题

(资料图片仅供参考)

甘州融媒讯基层治理归根到底要见人见事，只有解决群众所急所需所盼，才能回应关切、凝聚民心。“无主管部门，无物业管理，无人防物防”的“三无小区”，一直以来都是基层治理难题，也是12345热线平台上的热点诉求。近期，甘州区住建局以“接诉即办”改革为契机，对群众反映“三无小区”方面的诉求，开展专项整治行动，分类分级逐步对“三无”楼院、小区进行物业服务管理全覆盖。

通过探索和建立多元化主体参与，以物业服务企业、社区共治和单位自管、居民自治相结合的社区治理新模式，分批分片推进“三无”小区物业全覆盖。对条件较好，具备物业公司进驻开展服务的小区、楼院，区住建局积极联系街道社区，征询小区业主意愿，推选了专业的物业服务企业进驻小区提供物业服务管理；对单位开发建设的楼院、小区，由原产权单位进一步加强相应管理，提高物业管理服务；对不具备物业服务企业进驻和业主要求自治管理的小区，由街道社区组织成立业主委员会或业主自治小组，对小区、楼栋进行自主管理；以成立的甘州区富民物业服务有限责任公司和现有的国有物业公司为补充，实施老旧“三无”小区、楼院边改造边覆盖。

在街道社区、业主委员会和物业公司“三驾马车”共同努力下，目前，富民物业公司已对区政府在青年西街和西来寺巷的8栋职工家属楼、市电力局龙王庙电力小区进行了接管；通过引导，民营物业服务企业承接了阳光花园小区、北关花园小区、造纸厂家属院等多个“三无”小区的物业服务；鑫发小区经与广大业主、业主委员会及西街街道多次协商，最终由业主委员会进行自管，并开展物业管理服务。

甘州区在解决好群众诉求的基础上，梳理共性问题，从解决一个问题到解决一类问题，彻底解决了居民反映的小区无人管及脏、乱、差的问题，让群众真正感受到了政府办事作风的转变，切实提高了群众的获得感、幸福感。（李小燕 郁梅芳）