甘州区政务服务局：有力有效推进“数字政府”建设

【资料图】

甘州融媒讯 近期，甘州区政务服务局采取QQ、微信视频及手机录像、电话解说、发送文字版操作流程、深入部分乡镇进行实地讲解等措施组织乡镇（街道）、区属部门开展数字政府政务服务能力提升培训，建立分片包干机制，明确工作任务，压紧靠实工作责任，积极督促各单位深入开展数字政府建设重点指标提升整改工作。

规范服务事项。按照“4级46同”全省统一事项标准，组织全区38个部门、23个乡镇（街道）和264个行政村（社区）对政务服务事项实行动态管理、实时更新，严格规范政务服务事项管理，提升政务服务效能。

优化事项要素。安排专人审核平台事项要素信息，对事项要素信息进行全面优化。同时，针对省、市反馈的事项要素质检问题，及时反馈部门、乡镇（街道）、村（社区）进行修改完善，并对网办地址跳转有误、流程图及精细化梳理错误等问题进行自查整改，进一步提升了平台事项信息准确度，为群众、企业办事提供了参考标准。

拓宽线上办理。积极引导企业、群众下载“甘快办”APP，通过“甘快办”等线上操作系统办理政务服务事项，加强部门窗口人员甘肃政务服务网平台线上操作培训学习，进一步熟悉平台功能、办件流程等，力推全区一体化政务服务能力显著提升。

下一步，区政务服务局将持续强化监督职能，确保数字政府建设服务能力提升工作落地落实，有序开展，全力打造服务最优、效率最高、体验最好的政务服务环境。（马燕楠）