焦点热门:甘州区纪委监委念好“三字诀”有效提升信访办理质效

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甘州融媒讯2022年以来，甘州区纪委监委突出抓好信访举报精细化管理，以优化办理时限、强化督查督办、努力提升纪检监察干部业务素养为突破口，积极探索信访举报动态清零工作机制，有效提升信访举报办理质效。

瞄定“快”办，优化办理时限。把信访件办理作为做好群众工作的“关键点”，不折不扣贯彻“信访举报5个工作日内完成受理及转交办”规定，常态化落实非立案案件一般2个月内办结的要求，及时回应群众关切。对疑难复杂无法按期办结的信访件，及时反馈“室组片”联动牵头科室，积极督促协调，理顺核查思路，研判线索走向，促使办案时限明显缩短，用解决群众反映问题的“速度”，让群众感受到纪检监察组织的“温度”。

盯紧“督”办，强化责任落实。绘制“廉情地图”，建立信访件转交办台账，标明承办单位、转交办时间、办理结果等关键信息，按月“盘点”，动态掌握全区信访举报办理情况。定期在“钉钉”群、微信工作群通报各承办单位信访件办理进展情况，并以工作提示的形式同步向纪检监察室反馈其联系指导派驻纪检监察组、乡镇街道纪（工）委信访办理情况，强化对办信进度、办理质量的实时监督。对严重超期未办结的由区纪委监委主要领导对相关负责人进行工作约谈，确保信件高效、优质办结。

强化“教”办，提升能力素质。举办全区纪检监察干部培训班及“清风甘州业务讲坛”，邀请专家教授和市区纪委监委业务骨干对纪检监察干部进行“菜单化”、“点题式”系统业务培训；采取“集中训+师傅带+实岗练”的方式，选派23名经验丰富、具有多年纪检监察工作经历的业务骨干担任师傅，每人确定1-2名年轻干部进行重点培养，打造教、学、练、战一体化培养链条，加大纪检监察干部培训力度，着力提升年轻干部业务水平。

2022年，共受理信访举报542件，现已办结498件，办结率达91.9%。（张静）