襄阳市紫贞街道春园社区便民服务中心“群众评”活动

“你们服务太好了，说话又温柔，态度又好，我非常满意。”家住襄城的刘女士说道，6月30日上午9点半左右刘女士来紫贞便民中心询问自己在二汽孙庄的营业执照应该在哪里注销，得到可以在这里办理的回复后，刘女士心中的大石头终于落地了，因为今天早上已经跑了三个地方都没有办成。

5分钟左右帮刘女士办好营业执照注销后综窗工作人员小李热情引导刘女士扫描“群众评”活动二维码对服务进行评价，评价时刘女士说道：“怎么只有满意呀，我是非常满意的，那我要多写点评价”。

提升群众办事满意度

为提升群众在办事时的满意度，增强群众的幸福感，2022年6月下旬我市开展镇(办、区)便民服务活动，紫贞街道便民服务中心以线上“群众评”小程序二维码、投诉电话结合线下便民服务意见箱的模式，积极引导群众从办事成效、办事体验、服务能力和工作作风四个方面进行评价，了解群众需求，从而提升服务效能和服务质量，让服务更加规范化、标准化、便民化。

截止目前，紫贞街道便民服务中心得到的评价均为满意，今后也会以百分百好评率为目标继续提升自身服务质效。